1996 год — Создание ООО ЧОП Царьград. Начало истории

1996-2002 годы

  • Регистрация ООО ЧОП «Царьград».

  • Услуги по охране стационарных объектов.

  • Личная охрана.

  • Сопровождение материальных ценностей.

  • Консультирование по вопросам защиты.

  • Приобретение огнестрельного нарезного оружия.

  • Консультирование по вопросам безопасности сделок и бизнеса.

  • Наращивание материально-технической базы производства.

  • Создание оперативной дежурной части способной в круглосуточном режиме управлять действиями сотрудников, в т.ч. при ЧС.

  • Разработка концепции комплексной безопасности.

  • Подготовка специалистов в области комплексной охраны.

  • Изучение и внедрение на базе компании COCA-COLA INCHCAPE Inc. в охранные процессы требований установленные предприятиями с иностранным капиталом.

2003-2006 годы

2003 год

  • Принятие решения по стандартизации направлений деятельности.

  • Внедрение принципов процессного управления предприятием.

  • Внедрение идеологии стандартов семейства ИСО 9000:2001 и подготовка специалистов в области стандартизации.

  • Проведение реинжиниринга основных, обеспечивающих и управленческий процессов.

  • Разработка со специалистами аграрного холдинга «ОГО-продукт» «системы материального пропуска», позволяющая вести двоичный учет движение товарно-материальных ценностей и исключающая возможности скрытых хищений. Уникальность разработки позволяет отслеживать перемещение грузопотоков, сырья, контролировать работу операционных отделов, производства, бухгалтерии. Данная разработка является гордостью предприятия и не имеет аналогов.

  • Образование юридической службы по круглосуточному консультированию клиентов.

2004 год

  • Приобретение линеек радиочастот из резервов Федерального радиочастотного центра при поддержке компании «Флай связь контакт».

  • Запуск мониторинговой станции наблюдения за стационарными объектами мощностью 64000 абонентов производства компании LARS ltd.

  • Установка дополнительного оборудования для тестирования телефонных линий -Silent Knihte.

  • Построение собственной базовой сети телеметрической передачи данных о состояниях объектов.

  • Построение собственной сети дублирования данных , при аварийных ситуациях при помощи ретрансляторов.

  • Внедрение обрудования пакетной передачи данных по GSM - каналам, в виде дополнительных модулей при построении идеологии технической охраны.

  • Образование Центральной диспетчерской службы.

  • Приобретение программного комплекса обработки телеметрических данных SIMS II.

  • Образование управления подразделениями технической охраны.

  • Создание и построение собственной радиочастотной сети, способной обеспечивать высокое качество мобильной/передвижной связи на оборудовании ADEMCO, MOTOROLLA, YOSU.

  • Подписание сотрудничества на поставку оборудования компании «KP Electronic systems ltd.».

  • Образование управления подразделениями специальной охраны.

  • Создание Групп пультовой охраны с охватом территории действия от Красноармейского района, включая г. Волжский – Волгоградской области.

  • Создана электронная база управления «успешным опытом»

  • Созданы предпосылки для алгоритмизации сложных оперативных решений.

  • Внедрение системы материального пропуска на пропускных пунктах предприятия компании СУАЛ.

  • Создание партнерской Программы «Вырастим вместе».

  • Создание и запуск концепции Городская служба охраны.

2005 год

  • Количество объектов, находящихся под охраной ГСО Царьград увеличилось более, чем в три раза.

  • Количество сотрудников ГСО Царьград увеличилось на 55 % и составляет более 500 человек.

  • Внедрена система непрерывного повышения квалификации сотрудников охраны методами внутрифирменного обучения.

  • Внедрена новая методика обучения сотрудников по программе спасателей «Экстремальная медицина и психология поведения в экстремальных ситуациях».

  • Сотрудниками административного аппарата пройдено в общей сумме более 200 различных курсов, семинаров и тренингов в рамках управленческой подготовки и программы личностного развития.

  • Внедрена электронная событийная система управления производственными процессами.

  • ГСО Царьград принята в члены Волгоградской торгово - промышленной палаты.

2006 год

  • Проведен оценочный аудит системы менеджмента качества предприятия в рамках Международного стандарта ISO 9001.

  • В адрес предприятия поступило более 90 благодарственных писем от наших клиентов.

  • На охраняемых объектах наши сотрудники более 2000 раз предотвращали хищения, иные правонарушения и задерживали нарушителей.

  • Наши сотрудники более 1100 раз награждены премиями и благодарностями от Клиентов и предприятия.

  • Семь сотрудников ГСО Царьград продвинулись по служебной лестнице.

  • На совещании руководителей лицензионных подразделений в г. Самаре Городской службе охраны Царьград было предложено стать членом Координационного центра руководителей охранно-сыскных структур, объединяющего наиболее квалифицированные и крупные охранные компании практически во всех регионах России.

  • По результатам работы именно Городская служба охраны Царьград выбрана региональным представителем Центра безопасности МИГ и вошла в 30-ку лучших охранных агентств России предоставляющих услуги по программе «Экстренная помощь». В связи с этим зарегистрировано предприятие ООО «МИГ-Волгоград».

  • Создан общественный фонд «Безопасный город».

  • Заключены договоры о взаимном сотрудничестве с охранными предприятиями Волгоградской области.

  • На номер (800) 777-80-34 установлен многоканальный коммуникатор.

2007-2012 годы

  • Увеличение клиентской базы до 1.500 объектов охраны;

  • Создание структурного подразделения по масштабному реагированию на территориях Волгограда, Волжского, Волгоградской области;

  • Создание на базе структуры по реагированию Единой Службы Охраны - ЕСО. Отработка и внедрение стандартов по реагированию в схеме смежных компаний.

  • Подготовка и проведение масштабной реорганизации группы компаний;

  • Выделение компаний специализирующихся на конкретных услугах, что позволяет более качественно и в сжатые сроки обеспечивать клиента комплексным подходом по проблемам безопасности;

  • Подготовлены специалисты в области ведения клиентов по договорам гражданско–правового характера и информационного обеспечения клиента;

  • Совместно с Государственной страховой компанией «Югория» разработана и внедрена уникальная программа «Охрана + Страховка», что полностью избавляет клиента от имущественного ущерба;

  • Клиентская сеть сформировала устойчивое положительное мнение о ГСО Царьград, благодаря чему увеличивается отток клиентов от менее профессиональных агентств;

  • Естественных прирост клиентской базы составил более 500 объектов охраны, в том числе кредитные организации и крупнейшие Российские сетевые компании различных видов деятельности;

2013-2018 годы

  • Разработка и создание уникального системного комплекса Андромеда позволяющего автоматизировать самые сложные бизнес-процессы охранной компании.

  • Оптимизация процессов срочного ремонта и устранения неисправностей оборудования, что позволило выполнять заявки по сервису и ремонту в срок до 3 часов;

  • Построение системы параллельного мониторинга за объектами с выносом резервных мониторинговых станций на крупнейшие дата-центры России;

  • Создание резервных каналов передачи голосовых и телеметрических данных;

  • Перестроение системы передачи извещений в режиме интелектуальной сети с возможностью автоматического поиска точки передачи данных в случае выхода из строя основной;

  • Создание Интерактивной Системы Телефонной Обработки Команд - ИСТОК, что позволило в автоматическом режиме без участия оператора обеспечить безопасность проверок состояний объектов;

  • Создание на базе собственной разработки ИСТОК системы автоматической проверки работоспособности Тревожных сигнализаций;

  • Подключение максимального количества способов оплаты за услуги охраны.

  • Принятие на регирование сторонних и иногородних ЧОПов;

  • Предоставление услуг сторонним и иногородним ЧОПам по мониторингу объектов охраны на условиях более выгодных, чем самостоятельное содержание мониторинговых центров и диспетчерских служб.

  • Предоставление услуг сторонним и иногородним ЧОПам по техническому обслуживанию объектов охраны и их срочному ремонту;

  • Разработка и внедрение робота-помощника на базе мессенджера Telegram.

  • В связи с расширением штата осуществлен переезд в новый собственный офис в историческом центре Волгограда. Офис на улице Чуйкова, 55 переведен в режим дополнительного и отдан полностью под производственные нужды;

  • Увеличение количества охраняемых объектов более 5.000, в том числе на всей территории России через систему “Одно окно”.

2019-2022 годы

  • Инженерами и специалистами отдела программных продуктов дописан и внедрён в эксплуатацию модуль автоматической проверки работоспособности пожарных сигнализаций.

  • Система ИСТОК начинает завоёвывать популярность в охранном сообществе, как лучший робот для автоматической проверки КТС, ПС и ОС. Царьград начал её тиражировать на территории РФ.

  • Созданы все условия автоматической проверки охранных систем охраны через телефоны, приложения: ИСТОК — Оператор пульта.

  • Дана возможность клиентам самостоятельно, без привлечения сотрудников ЧОПа, проверять работоспособность систем пожарного мониторинга: ИСТОК 2.0 — Пожарная безопасность.

  • Запущен в эксплуатацию первый в России охранный робот— TSB-Робот.

  • Автоматизированы сервисы исполнения заявок на ремонт систем охраны и ТО ПС: модуль TSB – Tsargrad Service Bot.

  • Построена система автоматических расчётов с клиентами: СБИС, электронная почта, онлайн оплаты: модуль TSB – Tsargrad Security Bot.

  • Открыты данные текущей обработки тревоги клиентам: модуль TSB – Tsargrad Security Bot.

  • Произведена экспертиза собственной охранной деятельности с учётом цифровизации и автоматизации бизнес-процессов.

  • Построена в тестовой версии система отчётов для пользователей способная наглядно и эффективно производить контроль за тысячами объектами охраны.

  • Начата работа по экспертной оценке эффективности и реинжирингу бизнес-процессов в работающих ЧОО, Мониторинговых центрах. Предложены решения по автоматизации для подразделений УВО Росгвардия, МЧС России.

  • На базе дочерней компании ООО «Технотек» создан Единый Мониторинговый Центр «Царьград—Мониторинг» и подразделение по автоматизации «Царьград—Технологии».

  • Рынку предложена модульная система автоматизации и оптимизации бизнеса на базе технологий TSB-Робот.

  • Началось подключение к системам TSB-Робот партнёров и заинтересованных коллег по всей России.

  • Всё только начинается…

История охранного агентства Царьград с 1996 года.