24 часа в сутки, 7 дней в неделю мы получаем тысячи сигналов через gsm, gprs, собственную радиосеть и интернет.

Как снимать и сдавать объект под охрану?

  • Основные способы постановок/снятий это прикладные магнитные ключи touch memory, клавиатуры и радиобрелоки.
  • В базовом комплекте “Охрана квартиры” поставляется луза с ключами touch memory.
  • Вы можете заменить по своему предпочтению способ постановки/снятия объекта. Текущие цены на брелоки и клавиатуры Вам нужно уточнить по телефону или написав нам письмо.

Как проверять тревожные кнопки?

  • Проверки тревожных кнопок автоматизированы и Вам не нужно будет дожидаться ответа оператора мониторингового центра.
  • Вы можете осуществлять проверку тревожных кнопок через систему ИСТОК, набрав на своём телефоне специальный номер, либо
  • Вы можете осуществлять проверку тревожных кнопок через робота-помощника предварительно установив на своём телефоне мессенджер Telegram.

Как я узнаю находится ли мой объект под охраной или нет?

  • Основное отличие нашего оборудования в том, что уведомления о постановках/снятиях Вы получаете от мониторинговой станции. Именно на ней установлен программно-аппаратный комплекс, который занимается рассылкой уведомлений различными способами.
  • Вы можете получать уведомления в виде смс. (Услуга платная. Цена 150 руб./месяц на один телефонный номер).
  • Вы можете узнавать статус Вашего объекта позвонив на специальный номер интерактивной системы ИСТОК. Эта услуга для клиентов охранного агентства Царьград абсолютно бесплатная.
  • Вы можете полностью бесплатно получать уведомления о состоянии объекта через робота-помощника предварительно установив на своём телефоне мессенджер Telegram.

Что будет, если канал связи заблокируют преступники?

  • При охране банков, ювелирных магазинов и других рисковых объектов мы увеличиваем количество каналов связи с мониторинговой станцией. Намеренная блокировка любого канала не помешает охранному комплексу послать сигнал по дублирующей сети и информация всё равно поступит на пульт централизованного наблюдения.
  • Ваш объект будет под надежной защитой в любое время, в любой ситуации.

Что делать, если грабители заставят снять объект с охраны?

  • Для этого необходимо ввести специальный «код по принуждению» на клавиатуре охранного комплекса.
  • Сигнал “по принуждению” моментально поступит на станцию мониторинга, а на объект приедет экипаж группы реагирования.
  • При этом визуально будет впечатление, что помещение просто сняли с охраны, что позволит ввести злоумышленника в заблуждение и задержать его.

Что делать, если произошло нападение, когда объект снят с охраны?

  • Воспользуйтесь тревожной кнопкой.
  • Устройство может быть в виде компактного брелока, педали, переключателя расположенного в любом удобном месте или стационарной кнопки на клавиатуре. На сигнал оперативно приедут охранники и устранят опасность.

Что будет, если неправильно снять объект с охраны или произойдет ложный выезд?

  • Необходимо сразу позвонить в службу технической поддержки.
  • Мы не берём штрафов за ложный выезд группы реагирования, но лучше Вам позвонить заранее, иначе придётся пройти через процедуру установления личности по прибытию группы к месту вызова.

Кто приезжает на сигнал тревоги?

  • Сотрудники групп быстрого реагирования. Все охранники наивысшей, 6-й категории подготовки, надежно экипированы и вооружены, в том числе и спецсредствами.

Какие полномочия у сотрудников службы реагирования?

  • Охранники могут обезвредить нарушителя, например, с использованием спецсредств, а если преступник угрожает жизни сотрудника, то разрешается применять служебное оружие.
  • Их действия соответствуют законодательству РФ и аналогичны полномочиям сотрудников вневедомственной охраны, кроме двух моментов.
  • Охранники не имеют права обыскивать и доставлять задержанного в участок.
  • Для этого привлекаются силы полиции, поэтому злоумышленников задерживают до приезда сотрудников правоохранительных органов.

Как обеспечивается быстрое реагирование на сигнал тревоги в условиях городских пробок?

  • Благодаря уникальной реагирующей структуре Единая Служба Охраны - ЕСО, реагирование является одной из самых сильных наших сторон.
  • Собственный автопарк.
  • Развитая партнёрская сеть, всё это позволяет доставлять экипажи вооруженных сотрудников даже в часы пик.

Что делают охранники, приезжая на сигнал тревоги?

  • Сотрудники службы реагирования внимательно осматривают объект.
  • Обнаружив следы проникновения, охранники блокируют все выходы до приезда клиента и полиции. Если злоумышленник предпримет попытку побега, то сотрудники остановят и обезвредят преступника.

Что делать, если что-то поломалось!

  • Случаи выхода оборудования из строя очень редки, но если вдруг такое случилось, в Вашем распоряжении круглосуточная техническая поддержка и бригады техперсонала, которые устранят любую неисправность в самое кратчайшее время.
  • Для владельцев коммерческой недвижимости специальный подарок: Пожизненная гарантия на всё установленное оборудование на весь период действия договора!

Простота использования и надежность систем, вот главное отличие оборудования от агентства Царьград.